Открытое письмо в представительство Hyundai в России

Рэм:

Юккер, думаю, что фразу о начальниках нужно оставить, тем самым мы подчеркиваем солидность предприятия и ждем такой же солидности и деловитости от них в отношении покупателей. Никакого подхалимажа не вижу - только сдержанное уважение к марке. Со вторым замечанием согласен, сейчас исправлю.

По первой фразе, оставить - так оставить. Я не настаиваю.
"Напишу по-простому : растет число разочаровавшихся в покупке автомобиля Hyundai Solaris, смысл-то понятен - не авто ругаем, а систему продаж." - так конечно будет лучше.
Теперь, с исправлениями и дополнениями, письмо, на мой взгляд, обрело законченный вид.

Если один человек разочаровался в компании, то на него есть смысл плюнуть. А если несколько тысяч человек на форуме разочаровано и за ними может стоять еще столько же знакомых, друзей и родственников и это число будет расти в геометрической прогрессии, то это уже серьезный удар по имиджу компании, и плевать в такой ситуации опасно. Тем более с амбициозными планами по поводу продаж. Да они и не так воспитаны, у них в голове калькулятор и они борются за каждого покупателя. Опять же это мое личное мнение.

soul, ну мы же, надеюсь, не разочаровались в самом авто, а разочарованность в компании подразумевает неудовлетворенность ее продукцией.

О каких нескольких тысячах идёт речь? Разочарование то от силы у десятка человек. ))

Lionet, браво, я восхищаюсь тобой!

Рэм:

Разочарованы в компании благодаря работе ОД и они могут что то исправить без финансовых затрат, но не разочарованы в автомобиле, где для исправления допущенных ошибок нужны серьезные финансовые затраты, на что они ни когда не пойдут и плюнут на нас.

Я что сказать хочу. Голосовалка показывает что 154 человека готовы подписаться. Теперь один ньюанс у какого количества "желающих подписаться" закончился предварительный договор? Более чем уверен что у 10-20 человек, да и то с натяжечкой. А раз предварительный договор еще не закончился то какие могут быть претензии. Вот если дилер к его окончанию не предоставит авто то тогда уже можно смнло писать о нарушениях в его работе.

Рэм:

soul, ну мы же, надеюсь, не разочаровались в самом авто, а разочарованность в компании подразумевает неудовлетворенность ее продукцией.

Не обязательно неудовлетворенность в компании подразумевает неудовлетворенность ее продукцией может и неустраивать система сбыта этой самой продукции.

Bangel:

Я что сказать хочу. Голосовалка показывает что 154 человека готовы подписаться. Теперь один ньюанс у какого количества "желающих подписаться" закончился предварительный договор? Более чем уверен что у 10-20 человек, да и то с натяжечкой. А раз предварительный договор еще не закончился то какие могут быть претензии. Вот если дилер к его окончанию не предоставит авто то тогда уже можно смнло писать о нарушениях в его работе.

Речь идет не только о сроках поставки, также речь идет о навязывании доп.оборудования. У нас, например в последнее время даже на очередь не ставят, если ты не заказал ничего минимум на 40 тысяч.

soul, согласен, но расписывать эти тонкости в нашем обращении - значит раздувать текст. Мне кажется, он должен быть предельно лаконичным.

soul:

Речь идет не только о сроках поставки, также речь идет о навязывании доп.оборудования. У нас, например в последнее время даже на очередь не ставят, если ты не заказал ничего минимум на 40 тысяч.

Какие ваши доказательства? Тебе ОД напрямую об этом сказал в камеру и ты можешь подтвердить это с помощью записи?

Lionet:

soul: Речь идет не только о сроках поставки, также речь идет о навязывании доп.оборудования. У нас, например в последнее время даже на очередь не ставят, если ты не заказал ничего минимум на 40 тысяч. Какие ваши доказательства? Тебе ОД напрямую об этом сказал в камеру и ты можешь подтвердить это с помощью записи?

Своим ушам я и без записи доверяю, а вам ничего доказывать не собираюсь, так как не вижу в этом ни смысла, ни не обходимости, так как вы не прокурор и плохих мальчиков и девочек по попе не нашлепаете.

soul:

Своим ушам я и без записи доверяю, а вам ничего доказывать не собираюсь, так как не вижу в этом ни смысла, ни не обходимости, так как вы не прокурор и плохих мальчиков и девочек по попе не нашлепаете.

А мне и не надо ничего доказывать. Доказывать ты хундаю будешь. А я всего лишь спрашиваю, у тебя доказательства-то есть?

А ведьBangel во многом прав! Многие из нас еще не столкнулись непосредственно лоб в лоб с ОД и опасаются будущих проблем с допами и т.п., основываясь исключительно на “показаниях” пострадавших. Поэтому предлагаю противникам письма голосовать активнее, и если количество таковых составит хотя бы 20% от числа сторонников – отказаться от этой идеи и спать спокойно! На данный момент соотношение составляет : 10 против 158, т.е. 6,3 %.
Меньшинство иногда (или чаще?) бывает "правее" большинства! Вот такая, понимаешь, загогулина!

Рэм:

А ведьBangel во многом прав! Многие из нас еще не столкнулись непосредственно лоб в лоб с ОД и опасаются будущих проблем с допами и т.п., основываясь исключительно на “показаниях” пострадавших. Поэтому предлагаю противникам письма голосовать активнее, и если количество таковых составит хотя бы 20% от числа сторонников – отказаться от этой идеи и спать спокойно! На данный момент соотношение составляет : 10 против 158, т.е. 6,3 %. Меньшинство иногда (или чаще?) бывает "правее" большинства! Вот такая, понимаешь, загогулина!

Наконец-то и я отпишусь в этой нашумевшей теме )
Я проголосовал за то, что подпишусь, и я это сделаю не задумываясь, но для того, чтобы поддержать вас, тех, кто уже столкнулся с этим
Никаких сроков в "договоре о намерениях" у меня, разумеется, нет, но по словам менеджера машину мне ждать в мае, вот до этого времени я и не напрягаюсь, не трачу нервы раньше времени
Отнюдь не "противник" письма, и, повторюсь, подпишусь заодно со всеми, но мотивом будет несомненная приязнь к этому форуму и его обитателям и солидарность, а не работа ОД (так как с ней еще не сталкивался)

проблема обязательно коснётся все тех кто заказал простенькие комплектации - это к гадалке не ходи... поэтому с процентными выкладками Рема не согласен в корне... письмо нужно отправлять в любом случае...
для меня проблема уже состоялась - при том что срок договора истечет 30 апреля, потому что я заказал базу  с кондеем в декабре, а уже сегодня на мои вопросы никто не хочет отвечать (вполне правомерные попросы, т.к. я деньги заплатил и имею право знать...), ни горячая линия, ни ОД... хотя не верно... ОД отвечает но противоречиво, то ждите, то перезаказывайте, то мы ни чего не знаем т.к. завод шлёт нам машины сколько считает необходимым, а не наоборот как обещалось в декабре...
я вчера напрямую спросил если перезакажу Классик сколько буду ждать... они не знают, до полу года... зато свободно можно взять Оптиму на ручке 1.6 за 560000 рублей...

LexPol:

зато свободно можно взять Оптиму на ручке 1.6 за 560000 рублей...

охуеть... промолчу и нервно покурю в сторонке, так как за 549 комфорт 1,6АТ жду

Гром:

Рэм: А ведьBangel во многом прав! Многие из нас еще не столкнулись непосредственно лоб в лоб с ОД и опасаются будущих проблем с допами и т.п., основываясь исключительно на “показаниях” пострадавших. Поэтому предлагаю противникам письма голосовать активнее, и если количество таковых составит хотя бы 20% от числа сторонников – отказаться от этой идеи и спать спокойно! На данный момент соотношение составляет : 10 против 158, т.е. 6,3 %. Меньшинство иногда (или чаще?) бывает "правее" большинства! Вот такая, понимаешь, загогулина! Наконец-то и я отпишусь в этой нашумевшей теме ) Я проголосовал за то, что подпишусь, и я это сделаю не задумываясь, но для того, чтобы поддержать вас, тех, кто уже столкнулся с этим Никаких сроков в "договоре о намерениях" у меня, разумеется, нет, но по словам менеджера машину мне ждать в мае, вот до этого времени я и не напрягаюсь, не трачу нервы раньше времени Отнюдь не "противник" письма, и, повторюсь, подпишусь заодно со всеми, но мотивом будет несомненная приязнь к этому форуму и его обитателям и солидарность, а не работа ОД (так как с ней еще не сталкивался)

Плюсану к посту Грома.
У меня тоже до выдачи еще времени вагон. И с допами пока не сталкивалась. Просто поддержать.

Кстати, а кто с этим уже столкнулся? Списочек смутьянов составьте, чтобы потом было кого пинать.

zaq:

toxic: Это не случайность, позвонил представитель Хендай СНГ .... обьяснил ситуацию с базой, по номеру заказа ,определил ,что заказ не выполнен и предложил перезаказать, а он позвонит ОД и озвучит Мое желание ,по новому заказа с сохранением всего ,телефон с которого звонил сказал записать-уточнил ,что есть переадресация на его мобильный если он не на месте и если ЧТО звонить. После его звонка, прошло ровно 5 минут , как отзвонился мой ОД и............ Вы говорите СЛУЧАЙНОСТЬ!!! НЕТ так какую комплектацию вы в итоге купили?

Судя по всему классик, а не базу.

Lionet:

Судя по всему классик, а не базу.

хотелось бы услышать непосредственно счастливого обладателя

zaq:

хотелось бы услышать непосредственно счастливого обладателя

слушайте

Semuel:

Semuel

спасибо
Lionet- сори не увидел сразу ссылку

а по теме предлагаю, закончить письмо  списком:
фамилия, имя, город недовольных
так как каждый подписаться не сможет.
включить всех 164 человек, сказал "да"- будь добр прислать эту Инфу составителю письма.
да  и отправлять уж письмо, чего ждать?

zaq:

а по теме предлагаю, закончить письмо  списком: фамилия, имя, город недовольных так как каждый подписаться не сможет. включить всех 164 человек, сказал "да"- будь добр прислать эту Инфу составителю письма. да  и отправлять уж письмо, чего ждать?

Можно и так