Официальный представитель "Рольф Химки" (Москва)

alex08:

Эльфир: Эльфир, а зачем тогда заключать предварительный договор, в котором прописывается комплектация, цвет, двигатель и коробка!? Брали бы деньги и писали документ, что предоставим машину не известно какую и не известно когда! Что на самом деле ближе к реальности!

Доброго времени суток, alex08! Как Вы отнесетесь к договору, в котором будут такие слова? Сейчас, при заключении договора, я сразу предупреждаю принцип распределения а\м и указываю несколько вариантов комплектаций, сроки максимальные. Тогда нас не информировали о том, что всё так может затянуться. Сейчас же, наученные практикой, покупатели сориентированы на 2012 год.

Aleshka4life:

сего то! я лучше возьму механику(если заказывал автомат), чем чёрный цвет, хотя заказывал белый.

Хотя бы так...

Эльфир:A подскажите пожалуйста какой я сейчас в очереди.Номер договора:Н10725862.Заранее спасибо!

Эльфир, и мне н10726045

ответил

Эльфир:

Валерия, добрый день! Сейчас общался с Вашим персональным менеджером. Вам предлагали массу вариантов, некоторые отличались только в цветовой гамме, поймите, что завод не работает под конкретный заказ, все а\м собираются в хаотичном порядке. Угадать с Вашим заказом на 100 %, всё равно, что вытащить загаданную карту из колоды в 54 шт.

Эльфир, спасибо, что пообщались с моим менеджером, но вариантов 1.6 мне не предлагали. И я не обязана брать то, что мне впаривают. Со мной заключался конкретный договор, на конкретную комплекацию. Вы взяли на себя ответственность по договору, соизвольте мой предмет договора исполнить. Не заключайте с клиентами договоры и не обговаривайте комплектацию - раз так получается.

Добрый день, Валерия! Я не буду с Вами спорить на тему, что Вам предлагали, т.к. в этом процессе не участвовал и слова "предлагали" и "впаривали" имеют разные по смыслу значения, прошу Вас правильно выражать свои мысли, т.к., повторюсь, форум читают другие наши покупатели. Если Вы обратите внимание, уважаемая Валерия, на пункт 1,2, предварительного договора, то увидите, что договор может быть продлён в одностороннем порядке и что покупатель в праве отказаться и т.д. Но, для нас приоритеты, в первую очередь, расставлены на нашего покупателя, т.к. он всегда прав и в не зависимости от ситуации на заводе, предлагаются те или иные варианты а\м, которые на нас распределились. Как мы можем Вам предложить то, что на нас не распределялось? К сожалению у нас в РОЛЬФе нет сборочного цеха автомобилей СОЛЯРИС. Если Вы не хотите альтернатив, то остаётся ждать Вашу комплектацию, а на это может уйти массу времени. Поэтому наберитесь терпения и ожидайте Вашего железного коня.

Эльфир:

Добрый день, Валерия! Я не буду с Вами спорить на тему, что Вам предлагали, т.к. в этом процессе не участвовал и слова "предлагали" и "впаривали" имеют разные по смыслу значения, прошу Вас правильно выражать свои мысли, т.к., повторюсь, форум читают другие наши покупатели. Если Вы обратите внимание, уважаемая Валерия, на пункт 1,2, предварительного договора, то увидите, что договор может быть продлён в одностороннем порядке и что покупатель в праве отказаться и т.д. Но, для нас приоритеты, в первую очередь, расставлены на нашего покупателя, т.к. он всегда прав и в не зависимости от ситуации на заводе, предлагаются те или иные варианты а\м, которые на нас распределились. Как мы можем Вам предложить то, что на нас не распределялось? К сожалению у нас в РОЛЬФе нет сборочного цеха автомобилей СОЛЯРИС. Если Вы не хотите альтернатив, то остаётся ждать Вашу комплектацию, а на это может уйти массу времени. Поэтому наберитесь терпения и ожидайте Вашего железного коня.

Терпения у меня достаточно, помимо терпения у меня юридическое образование и юридический профессиональный опыт, и несмотря на достаточно грамотно составленный договор Вашей компанией, ответственность за ненадлежащие исполнение обязательств по договору согласно ГК РФ никто не отменял))))

Lero4ka, подскажите пожалуйста в личку, как и что по ГК РФ. Высшее образование у меня не юридическое. Сам у другого дилера, но чего-нибудь накатать на него хочется. Что б они хоть как-то булками зашевелили.

дорогой Эльфир посмотрите пожалуйста как с этим договором дела обстоят №Н10726663

Эльфир, подскажите когда начнется августовское распределение ?

будут ли распределения в начале месяца, если да то в каком количестве?

Баранов:

Эльфир, подскажите когда начнется августовское распределение ?

Добрый день, Михаил! Если Вы спрашиваете про новое поступление автомобилей в августе, то точной даты сказать не могу. Ещё информации не получали. Думаю в середине августа, но это лишь мои предположения.

denik:

будут ли распределения в начале месяца, если да то в каком количестве?

Добрый день, denik! О количестве распределённых автомобилей в августе, с уверенностью могу сообщить 1 сентября. Мы не получаем информации о датах распределения и количестве автомобилей. С начала августа ничего не поступало.

Эльфир:

denik: будут ли распределения в начале месяца, если да то в каком количестве? Добрый день, denik! О количестве распределённых автомобилей в августе, с уверенностью могу сообщить 1 сентября. Мы не получаем информации о датах распределения и количестве автомобилей. С начала августа ничего не поступало.

Эльфир, добрый день, подскажите, а почему менеджеры Рольфа говорят, что завод на реконструкции из-за введения 3 смены производства, а горячая линия Хендай -  о том, что завод просто на массовых каникулах. И когда я уже машину получу, срок сказать можете? сентябрь, октябрь, ноябрь, январь 2012???

Lero4ka:

Эльфир, добрый день, подскажите, а почему менеджеры Рольфа говорят, что завод на реконструкции из-за введения 3 смены производства, а горячая линия Хендай -  о том, что завод просто на массовых каникулах. И когда я уже машину получу, срок сказать можете? сентябрь, октябрь, ноябрь, январь 2012???

Добрый день, Валерия! Предполагаю, что менеджеры, информируя Вас о "реконструкции завода для сбора КИА" или "введения 3-ей смены", стараются донести полную информацию, а "массовые каникулы" это сжатая информация. В любом случаи сути это не меняет или это принципиальный для Вас вопрос? Сориентировать по точным срокам получения конкретного, заказанного Вами автомобиля,не могу, т.к. не владею такой информацией и не смею предположить.

Эльфир:

Bigdildo: Вот у меня двое знакомых заказывали в автомире и уже давно катаются причем проблем даж с выбором цвета не было! Когда заказали они и когда заказали Вы, так же, укажите комплектации и объём двигателя, попробую найти логическое объяснение этому!

Эльфир!Пролейте свет на мои муки ожидания. Заказала Солик 1,6 комфорт АКПП белый, аж 18 января. КОГДА? Хочу знать сколько людей ждут еще рядом со мной. И могу ли я получить инф-ю по приходу авто, была ли такая комплектация, не слили ли её кому-нибудь менеджеры за дополнительное вознаграждение. По истечении полугода доверие пропало, каким образом я могу отследить свою очередь?

ptitsa-schast`ya рекомендую почитать статьи от хёндай, там есть вещь про белый цвет, рекомендую ещё заказать цвета.

ptitsa-schast`ya:

Эльфир!Пролейте свет на мои муки ожидания. Заказала Солик 1,6 комфорт АКПП белый, аж 18 января. КОГДА? Хочу знать сколько людей ждут еще рядом со мной. И могу ли я получить инф-ю по приходу авто, была ли такая комплектация, не слили ли её кому-нибудь менеджеры за дополнительное вознаграждение. По истечении полугода доверие пропало, каким образом я могу отследить свою очередь?

Добрый день! Прошу прислать номер договора, посмотрю и отвечу в личное сообщение.

Эльфир, добрый день. Новости есть? Завод в понедельник возобновИт поставки?

Добрый день, Валерия! Поставки будут в минимальном количестве и после 15 августа. Пока владею только такой информацией.

Эльфир:

Добрый день, Валерия! Поставки будут в минимальном количестве и после 15 августа. Пока владею только такой информацией.

А ну понятно))) ничего удивительного,что сначала одна иформация,а ближе к делу- другая))))

уже привыкли ждать очередную "свинью".

Эльфир:

Добрый день, Валерия! Поставки будут в минимальном количестве и после 15 августа. Пока владею только такой информацией.

Люди с января машину получить не могут, а Вы ждете минимльное количество! Рольф - супер салон, ничего не скажешь! всем буду "советовать"!