Автосалон Рольф Сити (Москва)

эх везёт кому то, ну уже срок большой будем ждать.
кто получил поздравляю.

Все, поставил точку на Рольфе жирную. Отказался от соляриса, это реально невыносимо, почти пол года, а машины все нет, да и менеджер постоянно говорит, что вашей машины нет, когда будет не знаю, хотя по идее он даже не знает кто звонит (потому что потом спрашивает фамилию, когда настойчиво требую с него инфу). Так что забираю деньги и жалобу им подготовлю.

а разве на форды таких проблем не было?

Сегодня, звонила в очередной раз Елене, эта кукушка (других слов у меня нет, ее по другому называть)вообще не вникает в заказы. Т.к. изначально заказывала Классик 1.6 АТ + пакеты, потом добавила Оптима 1.4 АТ (без пакетов), с менеджером согласовали все вопросы и он сказал, что машина уже в статусе производства. На что Елена убеждала меня , что я все еще жду Классик 1.6 АТ (так у нее написано), а что б просмотреть весь заказ( где указаны изменения) она не удосужилась..Нервы с утра кипели, от такой неорганизованности и некомпетентности.. В итоге после обеда, звонит менеджер и извиняется, за нее, что она не увидела дополнения к моему заказу.... ВОТ ТАК "наша Елена" распределяет заказы, а мы все ждем и ждем.

Приветствую форумчан! Я думаю, предствителей РОЛЬФ-Сити завсегдатаи данной ветки уже отчаялись ждать. Попробуем это исправить, ибо лучше поздно, чем никогда, имхо....
Представлюсь - меня зовут Денис Зарифьян. Я являюсь старшим продавцом отдела продаж Hyundai в автоцентре РОЛЬФ-Сити. Инициатива появиться здесь зрела давно. Причем это личная наша иницитива (моя и вашей "любимой" Елены Харитоновой) . Основная цель - обстоятельно ответить на возникающие вопросы, совместными усилиями по-возможности сократить сроки ожидания, а если это не получится, то хотя бы сделать так, чтобы это ожидание было менее томительным. В общем, готов отвечать на любые Ваши вопросы. Убедительно призываю к конструктивному и корректному диалогу, хотя эмоции "ждунов" прекрасно понимаю, и для кого-то из Вас это будет очень нелегкой задачей.
Готов также отвечать на любые, в т.ч. и технические вопросы по а/м, т.к. по образованию я "технарь" и к тому же являюсь счастливым обладателем Hyundai Solaris 1.6 AT комфорт белого цвета. заранее отвечу на Ваши вопросы по этому поводу: свой авто ни у кого из ждунов не отжал, а честно сделал заказ в начале декабря и получил в конце мая(5,5 мес ожидания). Искренне надеюсь, что не увижу отвертку или что-либо подобное, воткнутое в крышу или капот моей "Машки" )))))).

Со многими из Вас, безусловно, мне довелось пообщаться как лично, так и по телефону. Теперь еще и на форуме будем ругаться разговаривать)))


Ну что, поехали???

Поздравляем, теперь и в вашей ветке есть с кем пообщаться, нам лично Дмитрий Евгеньевич помогает, респект ему.

fyflo:

Поздравляем, теперь и в вашей ветке есть с кем пообщаться, нам лично Дмитрий Евгеньевич помогает, респект ему.

Welcome!!! Ху из Дмитрий Евгеньевич ??? (прошу извинить за неосведомленность)

Кста, мож кто знает (или я что-то пропустил), есть ли еще на форуме ветки, на которых я был бы полезен ???

к нам в рольф юг заходи, будешь по тех. вопросам отвечать. нам ждунам очень будет интересно.

den_f1, надо же, хоть кто то появился, как возможно такое, что жду с января оптиму, а узнаю на днях у знакомых, что они получили оптиму с механикой на 1.6 при заказе в марте, допы не оплачивали и на "лапу" не давали?
Вот так парадокс, тем более, что я сказал своему менеджеру,что готов на любой цвет.
Я так понимаю моя машина уже приходила и возможно не раз, но ее кому то другому перепродали...

natasha87:

Почему менеджеры даже ФИО заказавшего не спрашивают? Сразу ответ-вашей машины нет)) Сколько ждать?

     ЖЕСТЬ КАК ОНА ЕСТЬ

fyflo, от дилера на ветке Юга нет никого ?

den_f1, ЕСТЬ, ДМИТРИЙ КОНСТАНТИНОВ

den_f1, что скажите насчет моего вопроса?

den_f1
Сколько машин было заказано в декабре, январе? Думаю не более 300.
А пришло уже более 600 (насколько ваши менеджеры говорят квота 100 машин в месяц).
И никому их ждунов не пришла их комплектация?

-=Nes=-, мне бы № заказа Ваш и знакомых - я покумекаю, могло ли такое произойти, и если да то почему?
По перепродаже скажу коротко - ерунда все это. Срач разводить на эту тему не буду. Если есть конкретные факты - называйте фамилии манагеров и покупателей - будем отрывать конечности )))) Не зря же распределением заказов занимается только 1 человек - руководитель отдела, которого я знаю с момента открытия Сити. И в ее порядочности, уж поверьте, мне сомневаться не приходится и не придется.

White, очень адекватный парень - знаю лично. Что-то не так?

den_f1, хорошо, узнаю номер заказа, ф.и.о. менеджера и свяжусь с вами

natasha87,Наталья, АБСОЛЮТНО ВСЕ авто, попадающие в квоту РОЛЬФ-Сити, всегда проверяются на соответствие клиентским заказам. Все, что не совпало с заказами выходит в свободную продажу. Многие клиенты из ранних заказов уже получили свои авто. Ну а тех, кто еще ждет, мы не забыли. Собственно, по большей части поэтому, я здесь с Вами.