Про гарантию

Ребят, подскажите пожалуйста
Мне в пт.  ехать к ОД на годовое ТО. Я ставил доп оборудование, Реснички и ДХО в решетку бампера,вопрос - могут ли за эту проделку лишить гарантии по Электрике?

den84:

Ребят, подскажите пожалуйста Мне в пт.  ехать к ОД на годовое ТО. Я ставил доп оборудование, Реснички и ДХО в решетку бампера,вопрос - могут ли за эту проделку лишить гарантии по Электрике?

Могут, если докажут, что конкретная проблема в электрике возникла из-за Вашего вмешательства!

Solyaris-STV:

den84: Ребят, подскажите пожалуйста Мне в пт.  ехать к ОД на годовое ТО. Я ставил доп оборудование, Реснички и ДХО в решетку бампера,вопрос - могут ли за эту проделку лишить гарантии по Электрике? Могут, если докажут, что конкретная проблема в электрике возникла из-за Вашего вмешательства!

Да не проблем тьфу тьфу нет, просто доп оборудование ставленное не у них... хотя по мимо этого там не у них еще и сига, иммо, звук...Вобщем запариваться не буду - просто приеду с наглой мордой)

Подскажите пожалуйста, повлияет ли на гарантию установка нештатного не нового головного устройства? Допустим, ГУ б.у. и чека на него нетКакие существуют ньюансы: где устанавливать(ОД или сертифицированный центр), какая должна быть документация, возможна ли вообще установка б.у., либо это сразу лишение гарантии? Какое отличие установки б.у. устройства от нового?

я звонил на горячую линию хендай, и они само подтвердили что могут снять с гарантии тот же двигатель при установке не в  ОД допов которые подключаются к бортовой сети, т.е в принципе любую электронику: сигналку, музыку и др системы. понятно что не просто так снять а после экспертизы (а вот с ней вопрос они сделают что вы виноваты, вы сделаете свою за свои деньги доказывающую вашу правоту потом будете в суде доказывать кто прав год другой) . и дело не в том что тот же хендай не хочет хорошое имя например а в том что в России такие порядки и они поддерживаются всеми диллерами и вообще всеми.
свой солик покупал с установкой музыки сигналки и паркотроников у ОД (да обошлось все это в 50 тыс) но я хотел без очереди а там как раз такая машина была (отказник по кредиту) и жэто меня устроило

Добрый день. Такая ситуация: на днях на автомойке обнаружила, что выпала подсветка номера, когда обратилась в сервис, выяснилось, что на бампере трещина. Сказали, что был удар, и что ремонт за свой счет, разумеется. Вопрос такой: если предположить (и утверждать), что никакого удара не было, или что я лично не в курсе ни о каких ударах, и откуда взялась эта трещина, возможна ли замена бампера или хотя бы ремонт по гарантии? Подозреваю, что вряд ли, тем не менее хотелось бы услышать мнение юриста

Nymphaea:

Добрый день. Такая ситуация: на днях на автомойке обнаружила, что выпала подсветка номера, когда обратилась в сервис, выяснилось, что на бампере трещина. Сказали, что был удар, и что ремонт за свой счет, разумеется. Вопрос такой: если предположить (и утверждать), что никакого удара не было, или что я лично не в курсе ни о каких ударах, и откуда взялась эта трещина, возможна ли замена бампера или хотя бы ремонт по гарантии? Подозреваю, что вряд ли, тем не менее хотелось бы услышать мнение юриста

Если есть механические повреждения то гарантии не будет! 100%

Ясно. Спасибо!

Nymphaea:

Добрый день. Такая ситуация: на днях на автомойке обнаружила, что выпала подсветка номера, когда обратилась в сервис, выяснилось, что на бампере трещина. Сказали, что был удар, и что ремонт за свой счет, разумеется. Вопрос такой: если предположить (и утверждать), что никакого удара не было, или что я лично не в курсе ни о каких ударах, и откуда взялась эта трещина, возможна ли замена бампера или хотя бы ремонт по гарантии? Подозреваю, что вряд ли, тем не менее хотелось бы услышать мнение юриста

У меня такая же ерунда была ОД сказал что это не Гарантийный случай, Манагер по гарантии фотки отправлял в Питер там не подтвердили гаранийный случай, предложили сделать экспертизу за свой счёт. Я с дилером договорился замена заднего бампера с покраской мне обошлясь 3 рубля по акции и тд и тп.

Вообще я думаю это болезнь Солярисов, зимой нужно поакуратней парковаться.

подсветка номера на крышке багажника, бампер ниже. взаимосвязь?
У меня вот тоже трещина в бампере ... м..дак какой то въехал и свалил, вот тоже что ли к ОД поехать и наехать пусть по гарантии делают бампер.

вопрос из серии не срочных, но интерсных....подскажите кто может...
Ситуация - Солик 2012 года, имеется датчик жидкости омывателя, который отказывается работать, каждый раз на ТО или еще при каком нибудь ремонте, я обращаю внимание ОД на этот датчик, мне чистят разъем и после этого он работает максимум месяц и благополучно перестает сигнализировать о кончающейся жидкости омывателя....
я уже раза три наверно обращался.....
пробег 45 т.км., есть смысл долбить ОД? или звонить на горячую линию Хендай, чтобы кому-то там в ДЦ накрутили хвост?
да и вообще - может кто знает путь устранения этой проблемы?

начальнеГ:

подсветка номера на крышке багажника, бампер ниже. взаимосвязь? У меня вот тоже трещина в бампере ... м..дак какой то въехал и свалил, вот тоже что ли к ОД поехать и наехать пусть по гарантии делают бампер.

Молодец!!!!!!!!!!! Круто ответил

Maikroft, Мих, у меня наворачивался! Это гарантия! Должны заменить по гарантии!! Доставай ОД, успехов тебе!!! Пускай ставят нормальный датик омывайки!!!!

начальнеГ, СОБСТВЕННИК, у неё хэтч. Там номер и подсветка его на бампере!
Только вот лампочку и бампер придётся за свой счёт менять ей. ((

Maikroft:

вопрос из серии не срочных, но интерсных....подскажите кто может... Ситуация - Солик 2012 года, имеется датчик жидкости омывателя, который отказывается работать, каждый раз на ТО или еще при каком нибудь ремонте, я обращаю внимание ОД на этот датчик, мне чистят разъем и после этого он работает максимум месяц и благополучно перестает сигнализировать о кончающейся жидкости омывателя.... я уже раза три наверно обращался..... пробег 45 т.км., есть смысл долбить ОД? или звонить на горячую линию Хендай, чтобы кому-то там в ДЦ накрутили хвост? да и вообще - может кто знает путь устранения этой проблемы?

Если недостаток проявляется неоднократно, то его можно считать существенным. А в этом случае, насколько я помню ЗЗПП, по требования товар может подлежать возврату или обмену...

Добрый день. 30.04.2014 Я решил оформить у официального дилера "АВТОСАН МОТОРС" - автомобиль изначально пару дней назад мне был предложен Hyundai Solaris 2014 года в салоне механика 1.6 белого цвета - на витрине с ковриками сигнализацией и прочим - за 522 т.р. - после по телефону неоднократно с менеджером Евгений Размахин - было предложено купить Hyundai Solaris 2014 года с подогревом руля и зеркал и короче как сказал менеджер - "там есть все".... выяснилось что компания - завысила цену на автомобиль до 568 920 рублей - и автомобиль был оборудован (дополнительное оборудование) 1. сигнализацией 2.ковриками 3. защита картера и подкрылками и вся работа и предлагают за это оплатить дополнительно 46 920 рублей. - вопрос не много ли за доп. оборудование?.
когда Я позвонил в горячую линию - Hyundai 8-800-333-71-67 - молодой человек представившись Андреем... мне - ответил что раз дилер решил поставить доп оборудование на 47 тыс рублей то он имеет право и покупатель ничего поделать с этим не сможет.
вопрос могу ли Я расторгнуть договор с дилером Hyundai - автомобиль Я не получил.

Андрей:

Добрый день. 30.04.2014 Я решил оформить у официального дилера "АВТОСАН МОТОРС" - автомобиль изначально пару дней назад мне был предложен Hyundai Solaris 2014 года в салоне механика 1.6 белого цвета - на витрине с ковриками сигнализацией и прочим - за 522 т.р. - после по телефону неоднократно с менеджером Евгений Размахин - было предложено купить Hyundai Solaris 2014 года с подогревом руля и зеркал и короче как сказал менеджер - "там есть все".... выяснилось что компания - завысила цену на автомобиль до 568 920 рублей - и автомобиль был оборудован (дополнительное оборудование) 1. сигнализацией 2.ковриками 3. защита картера и подкрылками и вся работа и предлагают за это оплатить дополнительно 46 920 рублей. - вопрос не много ли за доп. оборудование?. когда Я позвонил в горячую линию - Hyundai 8-800-333-71-67 - молодой человек представившись Андреем... мне - ответил что раз дилер решил поставить доп оборудование на 47 тыс рублей то он имеет право и покупатель ничего поделать с этим не сможет. вопрос могу ли Я расторгнуть договор с дилером Hyundai - автомобиль Я не получил.

Автосалон должен тебе выдать, а ты соответственно оплатить только то, что указано в заключенном договоре!!! Когда менеджер подсовывал на подпись договор ты его читал??? Если "допы", которые по твоему мнению тебе навяливают, в подписанном договоре отсутствуют, то смело тыкай ИХ в него носом и грози расторжением договора и прочими неустойками, если же в договоре все "допы" прописаны, то поздравляю ибо ты (мягко говоря) облажался сам и беги искать недостающие деньги!!! Вот как-то так!!!

Angel_nf:

Maikroft: вопрос из серии не срочных, но интерсных....подскажите кто может... Ситуация - Солик 2012 года, имеется датчик жидкости омывателя, который отказывается работать, каждый раз на ТО или еще при каком нибудь ремонте, я обращаю внимание ОД на этот датчик, мне чистят разъем и после этого он работает максимум месяц и благополучно перестает сигнализировать о кончающейся жидкости омывателя.... я уже раза три наверно обращался..... пробег 45 т.км., есть смысл долбить ОД? или звонить на горячую линию Хендай, чтобы кому-то там в ДЦ накрутили хвост? да и вообще - может кто знает путь устранения этой проблемы? Если недостаток проявляется неоднократно, то его можно считать существенным. А в этом случае, насколько я помню ЗЗПП, по требования товар может подлежать возврату или обмену...

Один "счастливый" автовладелец в моем городе таким образом купленного Паджерика в автосалон вернул и еще порядка 700 000 р. неустоечки отсудил, а все из-за того, что ОД аналогично не могли какую-то фигню, признанную судом существенным недостатком, несколько раз устранить (имеются ввиду неоднократные обращения к ОД по гарантии).

Все гарантия это обман делеров у меня был заводской брак фары обратился к дилеру а они сказали что гарантия на электронику 1 год. Позванил на горячию линию хюндай.И от них также не получил ответа на писал на сайт жду ответа уже 2 недели молчат. Так что с гарантией все это лохотрон выкачивая денег за ТО а что случится дилер сразу говорит не гарантийный случай.

Сергей:

Все гарантия это обман делеров у меня был заводской брак фары обратился к дилеру а они сказали что гарантия на электронику 1 год. Позванил на горячию линию хюндай.И от них также не получил ответа на писал на сайт жду ответа уже 2 недели молчат. Так что с гарантией все это лохотрон выкачивая денег за ТО а что случится дилер сразу говорит не гарантийный случай.

Дилер дилеру рознь. ОД все работы по гарантийным случаям оплачивает завод-изготовитель и по смыслу ОД пофигу количество и цена выполненных гарантийных работ (как уже сказано - завод оплатит). Другой вопрос - это вопрос недобросовестности конкретного ОД, так как фраза заводской брак недвусмысленно определяет, что это БРАК и это брак ЗАВОДСКОЙ. Приезжайте к ОД и требуйте осмотра авто в вашем присутствии с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ составлением акта осмотра (желательно присутствие кого-либо из дополнительных участвующих в осмотре лиц с вашей стороны), далее пишем письменную претензию (дескать тогда-то обнаружил то-то, про осмотре установлено это, прошу произвести работу по гарантийной замене того-то, о согласии или отказе прошу дать письменный ответ). Не поможет, тогда к независимым экспертам и затем в суд!!!

Сергей Викторович,
Гарантия есть,пользуюсь постоянно. Просто твой ОД дерьмо.Если чё серьезное,сгоняй в Ключ Авто Краснодар. Аэропортовская,4

Ключ Авто мне отказали делать машину по гарантии по как загорелась проводка сказали что гарантия закончилась и это не гарантийный случа и гарантия на электрику 1 год.

Сергей:

Ключ Авто мне отказали делать машину по гарантии по как загорелась проводка сказали что гарантия закончилась и это не гарантийный случа и гарантия на электрику 1 год.

Читай пункты 3 и 4 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.  Возможно в твоей ситуации можно что-то отбить...   Например, в договоре про гарантию на электрику в 1 год написано, что-нибудь? Если нет, то 100% обязаны чинить бесплатно! Если даже про 1 год написано в договоре, то тоже обязаны чинить бесплатно, если в договоре ничего не сказано о том, что требования после истечения 1 года не принимаются.  
Кроме того, в соответствии с пунктом 6 ст. 18 указанного закона если недостаток товара обнаружен в пределах 2-х лет с момента продажи и потребитель сможет доказать, что это был заводской брак или иные причины, но вины потребителя нет, то продавец также обязан чинить бесплатно.  

Сергей Викторович, А не ты ли писал, что ТО-2 на 30 000 не делал, поэтому тебе отказывают в гарантии?

Сергей:

загорелась проводка

Почему загорелась?

Сергей:

гарантия на электрику 1 год.

Это чушь! В сервисной книжке про гарантию всё написано,надо только взять и почитать.