Можно ли отменить заказ такси, если изменились планы

Такси — удобный транспорт в мегаполисе. Кто-то пользуется услугами таксомоторных служб периодически, а кто-то — регулярно. Мы стараемся выбрать наиболее подходящую для себя компанию — по стоимости, надежности, правилам обслуживания, лояльности к клиентам. Таксисты же заинтересованы в количестве заказов и адекватных пассажирах, которые отправляются в поездку, как и запланировали. Однако случается так, что приходится отменить вызов машины. Как это сделать с наименьшими неприятностями для обоих участников?

Как отменить заказ такси

В зависимости от правил конкретной транспортной компании, аннулирование вызова может происходить по следующим сценариям:

• отмена предварительного заказа — требуется предупредить оператора за полчаса-час до времени подачи автомобиля (у каждой компании установлен собственный временной промежуток);

• если заявка оформлена на ближайшее время, отменить ее можно до звонка диспетчера о прибытии машины (некоторые фирмы и в этом случае допускают отказ от вызова только за 30-40 минут);

• при отмене вызова, когда такси уже прибыло, в большинстве случаев потребуется оплатить минимальный тариф или стоимость подачи авто. При отказе от оплаты или игнорировании звонка оператора с сообщением «машина подана», номер телефона клиента вносится в черный список, и вызвать автомобиль этой службы у вас больше не получится.

Если вы впервые обращаетесь в данную таксомоторную фирму или еще никогда не отказывались от вызванного авто, обязательно уточните, как по их правилам можно отменить заказ такси.

Выбираем удобный вариант отмены заказа такси

Исходя из существующих правил у разных служб, наиболее привлекательной для клиента будет та компания, в которой, помимо выгодных тарифов, будет и лояльная политика оформления и аннулирования заявок. В Москве таким требованиям отвечает Такси 5 звезд:

• заказать такси можно круглосуточно наиболее удобным для вас способом (по телефону, через форму на сайте или мобильное приложение);

• оплата за подачу авто отсутствует;

• отменить заказ можно в любое время до сообщения оператора о прибытии автомобиля — никаких оплат при отказе от вызова не предусмотрено;

• если авто прибыло, а ехать уже не нужно — сообщите об этом диспетчеру, не игнорируйте звонок. При отмене по уважительной причине никаких санкций компания не применяет;

• дополнительные преимущества: только новые качественные иномарки, бесплатные опции (некурящий водитель, кондиционер, wi-fi), разнообразие услуг;

• экономные тарифы, накопительные бонусы, скидки от 10%.

Пользуйтесь услугами службы такси, которая заботится в первую очередь о выгодах пассажира!